وظائف مصر

وصف الوظيفة

القيم الذكية توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف كول سنتر
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف اليومية والوفاء بمستويات الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة وسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة والأخلاقيات المهنية في التعامل مع العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم متطلبات العملاء واحتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف لضمان تقديم المعلومات المطلوبة بشكل واضح

المهام:

- تقديم المعلومات والمنتجات للعملاء بطريقة احترافية لتعزيز تجربتهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم بفعالية
- تسجيل البيانات الخاصة بالمكالمات والتعليقات لضمان المتابعة الصحيحة
- الالتزام بمعايير الجودة للخدمة المقدمة والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

فرصة عمل كموظف كول سنتر للطلبة من المنزل بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة