وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة السماء الساطعة لتعيين موظفة مراكز الاتصال

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة حجيات - ولديها شواغر موظفة مراكز الاتصال للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات

المهام:

- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة

القدرات المطلوبة

- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بحجيات - وظائف البحرين

وظائف مشابهة