وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى التوازن عن فرصة عمل جديدة في مجال التجارة لشغل دور أخصائي خدمة عملاء في مدينة برديس ماهل.

نحتاج إلى مؤهلين في في مجال التسويق لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

وظائف خدمة عملاء ببرديس ماهل - وظائف مصر

وظائف مشابهة