وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التوجهات الرقمية , متوفر اماكن لوظيفة أخصائي خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- خدمة العملاء
- الالتزام
- المعرفة بالمنتجات
- المرونة
- التعامل مع المشكلات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- تقديم المعلومات
- التواصل مع العملاء
- تقديم الدعم للعملاء
- متابعة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.

وظائف أخصائي خدمة العملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة