وظائف مصر

وصف الوظيفة

النجوم لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف دعم عن بعد
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتحقيق الأهداف المحددة من المنزل
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التحديثات التقنية وأفضل الممارسات
- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم متميزة
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء بشكل فعال لتحقيق الأهداف

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- العمل على تطوير مواد التدريب للموظفين الجدد لضمان الفهم الجيد للعمل
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة عن بعد
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الدعم ومقترحات لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم والإشراف خلال جميع مراحل العملية لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.

القدرات المطلوبة

- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.

فرصة عمل كموظف دعم عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة