وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسر الروابط القوية عن مسمى وظيفي جديد في مجال تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي ممثل خدمة عملاء في منطقة القرنة.

نحتاج إلى موهوبين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالقرنة - وظائف مصر

وظائف مشابهة