وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الإنجاز مطلوب والتعيين فوري أخصائي خدمات بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف أخصائي خدمات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بحكمة
- مهارات التواصل الفعال لبناء علاقات إيجابية مع العملاء والفريق
- مهارات التفاوض للوصول إلى أفضل الحلول الممكنة مع العملاء
- مهارات التقييم لتحديد مدى رضا العملاء وتقديم توصيات للتحسين
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشاكلهم بفاعلية

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- تنظيم ورش العمل والفعاليات لتعزيز الخدمات المقدمة للعملاء
- متابعة الأداء وتقديم تقارير دورية للإدارة حول تحسين جودة الخدمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على استفساراتهم ومساعدتهم في حل المشكلات
- تقديم اقتراحات لتطوير الخدمات وتعزيز تجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

فرصة عمل كأخصائي خدمات بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة