وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة التوجهات حول تقديم فرصة وظيفة استثنائية للانضمام إلى طاقمنا إذا إذا كنت تدور في سبيل تحديات جديدة وتفضل الوظيفة في محیط ديناميكية لذا نبحث في مسمى موظفة خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل السويس.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والاجتهاد داخل المهنة نسعى لجلب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والقدرات المناسبة للنجاح في هذا الدور عندما إذا عندك الخبرة والقدرة على الشغل العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة قوية في النمو والنمو المهني فإننا نرغب أن نستقبل عنك

تتضمن المهام المرتبطة:
- القيام الأنشطة اليومية باحترافية وبإنتاجية
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المقررة
- المشاركة في تحديث خطط العمل.

المؤهلات الأساسية:
- درجة علمية في التخصص المتعلق بـ العلاقة
- قدرات اتصال ممتازة وتمكن في العمل تحت الضغوط.
- تجربة قديمة في الاختصاص التوظيف.

في حال كنت مهتمًا بالإلتحاق إلى فريق العمل يرجى تقديم السيرة الذاتية إلى فريق الموظفين العمالة للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في السويس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وفعالة
- التعامل الإيجابي مع التعليقات السلبية والعمل على تحسين الخدمة
- القدرة على إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بفعالية
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء
- التعاون مع الأقسام المختلفة لحل المشكلات المعقدة للعملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء وحل مشكلاتهم بما يتناسب مع سياسات الشركة
- التأكد من تحقيق أهداف الأداء المحددة للفريق بشكل منتظم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع ومهني

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.

القدرات المطلوبة

- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

موظفات خدمة عملاء عن بعد للتوظيف بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة