وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة Connect Group مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة السالمية.
وظائف السالمية و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة
- فهم عميق لمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- الالتزام بالتدريب المستمر لتحسين المهارات وتلبية احتياجات العمل المتغيرة
- مهارات كتابة فعالة لإعداد تقارير وتوثيق تفاعلات العملاء
- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- العمل بالتعاون مع فرق أخرى لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- تحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء لتحديد مجالات التحسين
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة تحسين العمليات وتحقيق رضا العملاء
- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- تسجيل ملاحظات دقيقة حول تفاعلات العملاء والمشكلات التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة