وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الزرقا.
اعلنت شركة - المستقبل المتواصل - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف دعم فني.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الزرقا.
وظائف الزرقا - وظائف موظف دعم فني

المهارات:

- الالتزام بتقديم تدريب عملاء فعال على استخدام المنتجات والخدمات
- القدرة على توثيق المشكلات والحلول لضمان تحسين العمليات
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال
- مهارات تواصل ممتازة لنقل المعلومات بوضوح ودقة

المهام:

- العمل على تحسين إجراءات الدعم الفني بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة المشكلات حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء
- التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات المعقدة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج بفاعلية
- استقبال المكالمات والرسائل من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة بالزرقا - وظائف مصر

وظائف مشابهة