وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد النسيج عن فرص عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحن نبحث عن محترفين في عملهم للإنضمام إلى فريقنا في مجال الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين قدرات في الابتكار, خبرة في أحدث التقنيات.
كما نقدر الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني منها توجيه مهني.

إذا كان لديك الرغبة لإحداث فرق معنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول الأداء والتعليقات من العملاء لتحسين الخدمات
- معرفة بأدوات وتقنيات إدارة علاقات العملاء لتحسين الأداء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة تعزز ولاء العملاء للشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المحددة بشكل متكامل
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم بطريقة مهنية
- تسجيل المعلومات الدقيقة عن المكالمات والطلبات لضمان تنظيم البيانات
- متابعة قضايا العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل لضمان رضاهم عن الخدمات
- تقديم تقارير دورية عن الأداء العام لمستوى خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

ممثل خدمة عملاء لدى شركة Starlink ME بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة