وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن الحلول عن مسمى وظيفي تسعى لتحقيق طموحاتك.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للعمل في طاقمنا بخصوص إدارة الأعمال.

يتطلب منا قدرات في حل المشكلات, إجادة استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نتطلع إلى المثابرة لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, نوفر حوافز مغرية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترغب في لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة علاقات العملاء بفعالية
- المرونة في التعامل مع مختلف العملاء وتلبية احتياجاتهم بطرق مختلفة
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التحليل لتقييم مستوى الخدمة المقدمة وتقديم تحسينات عند الحاجة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد وزيادة الوعي بالمنتجات والخدمات
- تقديم الدعم المباشر للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وحلها بشكل سريع وفعال
- متابعة التغييرات في سياسة الخدمة وتحديث العملاء بأحدث المعلومات

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات

القدرات المطلوبة

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح

فيزا موظف في خدمات العملاء للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة