وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى Infinity Holdings عن فرصة عمل جديدة في مجالات تكنولوجيا المعلومات كجزء من وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء في محافظة الإسماعيلية.

نسعى لتوظيف موهوبين في في التواصل لتطوير مشاريعنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ التكنولوجيا الجديدة.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.

وظائف خدمة عملاء بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة