وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد القيادة المتواصلة عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين أفراد متميزين لتحقيق الأهداف بيئة العمل لدينا بخصوص الخدمات المالية.

يتطلب منا مهارات في العمل الجماعي, خبرة في أنظمة العمل.
كما نقدر الالتزام لتحقيق النجاح المشترك.

بالإضافة إلى ذلك, نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

الانشطة الوظيفية

- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

وظائف خدمة عملاء عن بعد بأسوان - وظائف مصر

وظائف مشابهة