التقديم على وظيفة : مطلوب موظف اتصالات للعمل في قسم خدمة العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف اتصالات |
| اسم المعلن |
التوجهات |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11390 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء واقتراح الحلول المناسبة والقدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي بحرفية لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات ومهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بدقة واحترافية
المهام:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب بشكل احترافي ومعالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال لضمان رضا العملاء وتحقيق توقعاتهم وتقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء القسم ورضا العملاء لتحقيق التحسين المستمر
تعبئة نموذج التقديم